Termeni și condiții

Vă mulțumim pentru faptul că vizitați site-ul Gastroprofesional.ro Această pagină de internet este proprietatea firmei Splendid Service SRL. Accesarea, navigarea și folosirea în orice fel a acestui site reprezintă acordul dumneavoastră expres și neechivoc cu toate condițiile și termenii prezentați în continuare.

A. Legislație

În conformitate cu prevederile Regulamentului European GDPR din 25 mai 2018 privind protecția persoanelor și a prelucrării datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii numărul 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Splendid Service SRL se obligă să administreze și să stocheze în condiții de siguranță și doar pentru scopurile specificate datele personale ce îi sunt furnizate de către diverși Utilizatori ai site-ului. Aceste date sunt colectate pentru desfășurarea activității de comerț on-line prin intermediul paginii de internet www.gastroprofesional.ro.

Furnizarea datelor solicitate în formularul de înregistrare nu este obligatorie. Lipsa acestora ne împiedică însă să preluăm comenzile dumneavoastră și să vă livrăm produsele dorite.

Conform prevederilor Regulamentului European GDPR din 25 mai 2018, Utilizatorii au dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției.

În același timp Utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrării datelor personale care îi privesc și să solicitate ștergerea acestora. Această solicitare se va face într-o cerere scrisă și semnată ce se va trimite pe adresă Operatorului de date și anume Splendid Service SRL, Strada Arcadie Șeptilici, nr. 5B, județul Bacău.

Magazinul online GastroProfesional.ro deține drepturi de folosință asupra conținutului (imagini și texte) de pe site. Pentru a raporta încălcarea drepturilor de autor, trimiteți un email pe adresa: iulia@gastroprofesional.ro.
Preluarea informațiilor despre produse sau a imaginilor fără acordul scris al GastroProfesional.ro este considerată furt de proprietate intelectuală. Tentativele de acces neautorizat la site și încercările de fraudă vor fi raportate autorităților competente.
Magazinul Online www.gastroprofesional.ro respectă criteriile de preselecție GPeC și a aderat la standardele Trusted.ro.

B. Înregistrare

Pentru a beneficia în totalitate de serviciile oferite de pagina noastră de internet este necesar să vă creați un cont de Utilizator. Acest lucru se face prin completarea datelor personale cerute în formularul de la adresă http://gastroprofesional.ro/contul-meu. Adițional pot fi cerute date suplimentare, necesare emiterii facturilor proforma sau fiscale și livrării produselor. Este obligatoriu ca datele introduse în formular să fie reale. Nu este permisă introducerea datelor false precum și introducerea de date care nu vă aparțin. Ulterior completării formularului de abonare, pe adresa de email introdusă veți primi un email de confirmare a creării contului de Utilizator.

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza fără o notificare în prealabil crearea unui cont dacă se observă că datele introduse în formular nu sunt reale sau nu vă aparțin.

C. Confidențialitate

Informațiile pe care le furnizați sunt folosite doar de către Operator și de către consilierii de vânzare ce sunt angajați cu contract de muncă, se află în subordinea Administratorului și care au semnat un contract de confidențialitate. Informațiile furnizate de Utilizatori nu sunt comunicate niciunui terț, excepție făcând companiile de livrare. Informațiile furnizate nu sunt transferate niciunei entități fizice sau juridice din afara României.

Administratorul siteului își rezervă dreptul de a bloca accesul Utilizatorilor care încalcă regulamentul de utilizare, legislația în vigoare sau care postează opinii și comentarii cu conținut injurios.

Operatorul poate folosi datele Utilizatorilor în scopul informării acestora cu privire la situația contului, pentru evaluarea produselor sau serviciilor oferite sau pentru notificarea prin newsletter-uri periodice a ofertelor curente.

Orice Utilizator care nu mai dorește să primească newsletter-ul se poate dezabona trimițând un e-mail cu subiectul “Dezabonare” la adresa contact@gastroprofesional.ro.

D. Prețuri

Pe pagina noastră de internet prețul produselor este afișat în Lei sau în Euro, cu TVA inclus.

Prețul de bază al produselor din site este în Euro, iar conversia prețurilor în Lei se face luând în considerare cursul valutar BNR din luna în curs +1%. Factura proformă va fi trimisă pe adresa de email declarată în momentul creării contului de utilizator și include taxa de timbru. Nu se percep niciun fel de comisioane suplimentare.

În situația în care prețul unui produs este afișat incorect din cauza unei erori tipografice sau a unor informații greșite primite de la furnizori, Operatorul are dreptul să refuze sau să anuleze orice comandă plasată pentru acel produs. În situația în care Utilizatorul a efectuat deja plata Operatorul se obligă să ramburseze imediat suma aferentă comenzii anulate.

E. Plata produselor

Plata produselor comandate prin intermediul paginii de internet www.gastroprofesional.ro se face în Lei, în conformitate cu facturile emise de Operator și transmise către Utilizator la adresa de email specificată în datele de identificare din contul acestuia.

E.1. Modalități de plată acceptate

Operatorul acceptă următoarele modalități de plată: plata online cu cardul, plata online cu cardul în rate, transferul bancar (ordin de plată), plata ramburs, plata în rate prin TBI Bank și plata în leasing prin GRENKE (exclusiv pentru persoane juridice). Condițiile detaliate ale fiecărei modalități sunt descrise în pagina „Metode de plată", care face parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții.

Plata în numerar se poate efectua direct la showroomul nostru din Bacău, str. Arcadie Șeptilici nr. 5B, sau prin intermediul firmelor de curierat, în limitele legale prevăzute de Legea nr. 70/2015: maximum 5.000 lei/zi în relația cu o persoană juridică și maximum 10.000 lei/zi în relația cu o persoană fizică. Pentru sumele care depășesc aceste plafoane, plata se efectuează obligatoriu prin virament bancar sau card.

E.2. Produse din stoc și produse disponibile la comandă

În magazinul online sunt comercializate atât produse aflate în stocul Operatorului, cât și produse disponibile la comandă, care se comandă special la producător/furnizor după plasarea comenzii de către Utilizator.

Pentru produsele aflate în stoc, Utilizatorul poate opta pentru oricare dintre modalitățile de plată disponibile: card online, transfer bancar, ramburs, rate sau leasing. În cazul plății prin card sau transfer bancar, expedierea se realizează după încasarea sumei în contul Operatorului. În cazul plății ramburs, contravaloarea comenzii se achită direct curierului, la livrare, în condițiile și cu limitările prevăzute la pct. E.4.

Pentru produsele disponibile la comandă, se percepe un avans de 50% din valoarea comenzii, achitat prin card sau transfer bancar imediat după confirmarea acesteia. Diferența de 50% se achită înainte de livrare, pe baza facturii finale, sau ramburs la livrare, dacă modalitatea ramburs este disponibilă pentru comanda respectivă. Termenul estimativ de livrare pentru aceste produse este de 2–5 săptămâni și începe să curgă de la data încasării avansului în contul Operatorului, nu de la data plasării comenzii. Comanda către furnizor se lansează exclusiv după încasarea avansului; până la acel moment comanda nu generează obligații de livrare din partea Operatorului.

Toate aceste informații sunt comunicate Utilizatorului prin email după finalizarea comenzii și confirmate telefonic de către un agent de vânzări.

E.3. Produse care necesită plata integrală în avans

Echipamentele agabaritice, cu greutate sau volum ridicat, care se expediază prin firme de transport paletat și transport specializat de marfă (Raben, Pallex sau similar), nu pot fi livrate cu plata ramburs, întrucât acești transportatori nu oferă serviciul de încasare în numerar la destinație. Pentru aceste produse, plata se efectuează integral (100%) în avans, prin transfer bancar sau card, înainte de expediere.

Aceeași condiție se aplică proiectelor complexe care includ mai multe echipamente și accesorii. Categoriile vizate includ, fără a se limita la: cuptoare profesionale, mașini de gătit, dulapuri frigorifice, vitrine frigorifice și alte echipamente sau accesorii livrate pe palet. Încadrarea unui produs în această categorie este comunicată Utilizatorului la confirmarea comenzii.

E.4. Limitări ale plății ramburs

Plata ramburs nu este disponibilă pentru: comenzi cu valoare totală sub 200 lei (TVA inclus); produse expediate prin transport paletat sau specializat, conform pct. E.3; partea reprezentând avansul pentru produsele disponibile la comandă; comenzi care depășesc plafoanele legale de numerar prevăzute la pct. E.1.

E.5. Anularea comenzii. Refuzul coletului

Refuzul nejustificat al unui colet expediat conform comenzii confirmate dă dreptul Operatorului de a recupera de la Utilizator costurile de transport dus-întors efectiv suportate, precum și eventualele costuri de returnare la furnizor. Operatorul își rezervă dreptul de a solicita plata integrală în avans pentru comenzile ulterioare ale Utilizatorilor care au refuzat anterior colete, precum și de a nu onora comenzi noi ale acestora.

E.6. Produse personalizate

Conform art. 16 lit. c) din O.U.G. nr. 34/2014, în cazul în care Cumpărătorul optează pentru achiziționarea unor produse personalizate în mod clar, confecționate după specificațiile indicate de către Cumpărător, la cererea lui, conform nevoilor personale, acesta acceptă faptul că produsele de acest fel nu se returnează și nu se pot înlocui, fiind exceptate de la dreptul de retragere.

F. Livrare

Termenul de livrare se exprimă în zile lucrătoare (5 zile/săptămână). Termenul de livrare decurge din momentul confirmării telefonice a comenzii pentru comenzile cu plata ramburs sau de la data încasării în cont a plății.

În momentul finalizării comenzii clientul poate opta pentru 4 metode de transport:

• preluare pe proprie răspundere din depozitul Splendid Service Bacău
• livrarea produselor prin firme specializate de curierat sau de transport: Fan Courier, Sameday, Pallex, Raben, flota proprie SPLENDID-SERVICE SRL, firme de transport contractate prin Bursa de transport.

Produsele comandate se livrează pe teritoriul României în termenul de livrare indicat la momentul plasării comenzii. 

Livrarea prin curier se face până la adresa clientului sau la punctele de ridicare ale coletelor de la adresele firmelor de curierat după caz.

În afară de situațiile în care Vânzătorul și Clientul convin altfel, livrarea echipamentelor se face la intrarea în clădire. Cade în sarcina Clientului manipularea produselor în interiorul spațiului, pe scări sau cu liftul (către etajele superioare). Vânzătorul nu poate fi făcut răspunzător pentru deteriorarea produselor în urma transportului. În cazul în care clientul observă ambalajul exterior deteriorat, este necesară refuzarea coletului la primire. În cazul în care totuși clientul primește coletul este necesar să se întocmească proces verbal cu agentul care efectuează livrarea, în caz contrar orice reclamație făcută ulterior nu poate fi soluționată.

Cumpărătorul are obligația de a analiza produsul la primirea sa și în cazul în care produsul prezintă defecțiuni, Clientul are obligația de a notifica vânzătorul în cel mult 48 de ore de la intrarea în posesia acestuia pentru remedierea sa.

Punerea în funcțiune poate fi făcută contra-cost de către tehnicienii firmei noastre dacă acest lucru este solicitat la momentul achiziției echipamentului. Pentru aceasta vom emite o ofertă de preț care va trebui acceptată în scris de către client. În cazul în care punerea în funcțiune nu a fost solicitată, aceasta poate fi făcută de o firmă autorizată.

Produsele afișate în magazinul online pot fi comandate atât din stocul propriu, cât și pe bază de comandă specială către producător/furnizor.

Pentru produsele care nu se află în stocul nostru la momentul plasării comenzii, termenul estimativ de livrare este de aproximativ 2–6 săptămâni de la confirmarea comenzii și încasarea avansului. Termenul este estimativ și depinde de disponibilitatea fiecărui producător; vă vom informa în scris și/sau telefonic despre orice modificare.

Statusul stocului este afișat în pagina fiecărui produs. Plasarea unei comenzi pentru un produs fără stoc reprezintă acordul dumneavoastră cu termenul de livrare extins și cu condițiile de plată de mai sus.

G. Limitarea răspunderii

Splendid Service SRL nu răspunde pentru prejudiciile create, din cauze ce exclud culpa să, de nefuncționarea magazinului virtual precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării paginilor magazinului virtual (ex. defecțiuni la rețeaua de internet, sau a avariilor apărute la serverele companiei ce asigură hostingul site-ul nostru).

H. Obligațiile vânzătorului

Vânzătorul pune la dispoziția Clientului, informații și specificații tehnice referitoare la produsele și serviciile sale pentru a atinge finalitatea menționată în comanda online.

Splendid Service SRL este deținătorul drepturilor de proprietate intelectuală asupra magazinului virtual, respectiv asupra mărcilor, designului, funcționalităților site-ului, imagini și specificații tehnice.

Specificațiile produselor și documentația tehnică aferentă acestora, prezentate pe site sunt furnizate de către producători, Operatorul oferind doar suportul tehnic pentru afișarea lor.

Imaginile produselor afișate pe pagina de internet sunt doar cu titlul de prezentare. Produsele efectiv comandate pot diferi sub aspectul unor caracteristici (cum ar fi nuanțe de culoare) de aspectul real al produsului, în funcție de lotul în care au fost fabricate.

Prețurile produselor sunt actualizate periodic. Prețul produsului comandat este cel afișat la data plasării comenzii.

I. Garanție

Produsele achiziționate prin comandă telefonică sau online realizată pe site beneficiază de garanție în condițiile OUG 140/2021. Condițiile acordării garanției diferă de la caz la caz, pentru persoane fizice, respectiv, pentru persoane juridice.

Certificatele de garanție care se eliberează odată cu factura, conțin toate informațiile necesare despre modul de asigurare a garanției, perioada de garanție și informațiile necesare pentru contactarea centrelor de service autorizate.

Dacă produsul achiziționat este în perioada de garanție stipulată în certificatul de garanție și respectă condițiile prevăzute în certificat atunci acesta va fi reparat în mod gratuit de centrele de service autorizate. În această situație vă rugăm să trimiteți pe cheltuiala proprie produsul ce face obiectul garanției la adresa centrului de service menționat în certificatul de garanție - Str Arcadie Șeptilici nr. 5B, jud Bacău, după completarea formularului de service.

Realizarea garanției se face prin modalitatea reparației.

Garanția nu se acordă dacă seria produsului a fost ștearsă, modificată sau lipsește.

Garanția nu acoperă accesoriile, consumabilele și subansamblele supuse uzurii normale prin utilizare. Această categorie include, dar nu se limitează la: Elemente de iluminat: LED-uri, lămpi; Componente de etanșare: garnituri; Elemente fragile sau de tăiere: geamuri, cuțite; Accesorii: orice piese care pot fi achiziționate separat ca accesorii.

Termenul de remediere a defecțiunilor este de 15 zile de la data sesizării. În cazul în care acest termen nu poate fi respectat din rațiuni independente de centrul de service, clientul va fi notificat cu privire la termenul cel mai apropiat de remediere și la motivele care au dus la prelungirea acestuia.

Pentru menținerea garanției echipamentelor conectate la apă, este obligatorie montarea și utilizarea unor sisteme adecvate de dedurizare și filtrare. Defecțiunile cauzate de depunerile de calcar sau impurități nu fac obiectul garanției.

Instalarea echipamentelor pe gaz trebuie să includă obligatoriu un regulator profesional de presiune compatibil cu tipul de gaz utilizat. Nerespectarea acestei condiții atrage pierderea garanției.

Modificarea stării originale a produsului prin păstrare în condiții improprii, expunere la intemperii, șocuri mecanice (căderi/lovituri) sau acțiunea substanțelor chimice și corozive care pot degrada materialele nu este suportată de garanție.

Cererile de service în urma cărora se vor constata următoarele situații: echipament nealimentat, alegerea unui regim de lucru necorespunzător pentru echipament se vor considera ca intervenții nefondate. Costul intervenției nefondate este de 250 lei fără TVA/oră, la care se adaugă taxele de transport. 

Reparațiile în perioada de garanție se efectuează în mod gratuit la service-ul din Bacău, strada Arcadie Șeptilici, nr 5B. În cazul în care se solicită intervenția în locația unde este amplasat echipamentul, solicitantul este de acord să plătească costurile ocazionate de deplasarea atelierului mobil și anume, 3 lei fără TVA / km dus-întors.

Întreținerea periodică în garanție se face de către cumpărător conform instrucțiunilor de utilizare.

De la garanție sunt excluse:

a) Părțile de natură consumabilă (becuri);

b) Părțile din sticlă/plastic/șamote/cărămizi refractare;

c) Defectele cauzate de supra-sarcini, întreruperi sau conectarea incorectă a alimentării electrice;

d) Defectele datorate conectării greșite a accesoriilor opționale. 

e) Defecte survenite în urma manipulării sau a transportului.

J. ACHIZIȚIA DE GAZE FLUORURATE 

Conform Regulamentului (UE) 2024/573, gazele fluorurate se comercializează exclusiv către operatori economici care dețin certificat AGFR valabil. Comanda se procesează numai după validarea certificatului, iar factura se emite pe numele titularului acestuia.

Condiții speciale de achiziție a gazelor fluorurate cu efect de seră

1. Domeniu de aplicare

Prezenta secțiune se aplică tuturor produselor care conțin gaze fluorurate cu efect de seră (agenți frigorifici de tip HFC, precum R32, R134a, R410A și similare), comercializate prin acest magazin. Aceste produse intră sub incidența Regulamentului (UE) 2024/573 privind gazele fluorurate cu efect de seră.

2. Cine poate cumpăra

Produsele menționate la pct. 1 pot fi vândute exclusiv operatorilor economici care dețin certificatul prevăzut de lege pentru activități cu gaze fluorurate sau care au angajate persoane deținătoare ale unui astfel de certificat. Vânzarea către persoane fizice sau către operatori economici necertificați nu este permisă.

Certificatul trebuie să fie emis pe numele cumpărătorului, respectiv al entității pe care se emite factura. Nu sunt acceptate certificate aparținând altor societăți, unor firme partenere sau unor persoane fizice care nu sunt angajate ale cumpărătorului.

3. Documente necesare

La prima comandă, cumpărătorul transmite denumirea completă a societății, codul unic de înregistrare, numărul certificatului și termenul său de valabilitate, precum și o copie a certificatului. Vânzătorul poate solicita documente suplimentare sau reconfirmarea valabilității certificatului înaintea oricărei livrări ulterioare.

Cumpărătorul răspunde pentru exactitatea și valabilitatea informațiilor și documentelor transmise și are obligația de a comunica de îndată orice modificare, suspendare sau expirare a certificatului.

4. Evidența vânzărilor

În temeiul art. 11 din Regulamentul (UE) 2024/573, vânzătorul înregistrează și păstrează, pentru o perioadă de minimum 5 ani, datele de identificare ale cumpărătorului, numărul certificatului și cantitățile livrate. Aceste evidențe sunt puse la dispoziția autorității competente sau a Comisiei Europene, la cerere.

Prelucrarea datelor se face în scopul îndeplinirii unei obligații legale a operatorului, în condițiile politicii de confidențialitate a magazinului.

5. Refuzul și anularea comenzii

Vânzătorul are dreptul de a refuza sau anula orice comandă pentru care condițiile de mai sus nu sunt îndeplinite, inclusiv după confirmarea comenzii, fără ca acest lucru să atragă vreo răspundere în sarcina sa. Sumele deja achitate se restituie integral, în termen de maximum 14 zile de la anularea comenzii.

6. Utilizarea produselor

Cumpărătorul se obligă să utilizeze produsele achiziționate cu respectarea legislației aplicabile privind instalarea, întreținerea, service-ul, repararea echipamentelor, precum și recuperarea și eliminarea gazelor fluorurate, și să nu le revândă către persoane sau entități care nu îndeplinesc condițiile prevăzute la pct. 2.

K. Retur de produse

Societatea comercială care administrează magazinul online GastroProfesional este o firmă de tipul business to business, produsele fiind în principal destinate persoanelor juridice, respectiv spațiilor comerciale. În ce privește produsele achiziționate de persoane juridice, conform OUG 34/2014, compania nu este obligată să accepte returul produselor.

În cazul în care consumatorul are o problemă legată de o comandă, care nu pare a putea fi rezolvată prin email sau cu persoana cu care a luat legătura, se poate lua legătura pentru o conciliere la adresa de email contact@gastroprofesional.ro.

Renunțarea la cumpărare.

Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de 14 zile de la denunțarea contractului.

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a Bunului – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple, care vor fi livrate separat, perioada de retur va fi diferită pentru fiecare produs în parte.

Pentru returnarea produsului trebuie să notificați în scris acest lucru, prin email (contact@gastroprofesional.ro) sau prin accesarea opțiunii Cerere de retur din contul personal de client. Pentru cererea de retur puteți utiliza și formularul de retur, de la acest link, ca model.

Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în minim 2 zile și maxim 14 zile de la primirea produselor și de la analizarea stării lor, în măsura în care clientul transmite informațiile necesare efectuării plății.
Rambursarea sumelor datorate, cu excepția costului de transport, se va face prin transfer bancar în contul IBAN al clientului, furnizat de acesta. Costul de transport pentru retur este suportată de către cumpărător. 

Consumatorul este responsabil în ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor. În conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul 47: pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor, consumatorul ar trebui să le mânuiască și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin.

Unele produse sunt marcate cu un sigiliu aplicat de producător pe ambalaj. Acest sigiliu nu este prezent în mod obligatoriu, prezența lui fiind specifică producătorului. Prezența sigiliului nu este obligatorie pentru a demonstra că produsul este exact în forma și condițiile în care a fost eliberat de către producător. Deteriorarea sigiliului nu aduce nici o limitare dreptului de renunțare la contract.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.

Dacă Bunul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca șnou (ambalaj deschis, accesorii lipsă, Bunul este deteriorat), ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea Bunului în stadiul inițial, după caz, sau pentru a acoperi diferența de preț rezultat din vânzarea produsului ca resigilat sau, la solicitarea Cumpărătorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de către Cumpărător.

Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.

NU SE POT RETURNA:

• serviciile sau contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor
• produse sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care profesionistul nu le poate controla și care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere sau cele aduse pe comandă specială;
• produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
• produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
• produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator (filtre, purificatoare de aer sau purificatoare de apă, dezumificatoare, umidificatoare, acumulatori, mașini de tocat carne, aparate care intră în contact cu carne sau alte alimente etc.);
• produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.
• înregistrări audio sau video sau programe informatice sigilate, care au fost desigilate de consumator.
• contractele în cazul cărora consumatorul a solicitat în mod special să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparație sau de întreținere.
• contractele încheiate în cadrul unei licitații (inclusiv prin platforma SICAP);
• prestarea de servicii de cazare, pentru alt scop decât cel rezidențial, transport de mărfuri, închiriere de mașini, în cazul în care contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică;
• produsele a căror etichete de identificare sunt deteriorate sau lipsesc

L. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

Denumirea GastroProfesional, logo-ul și identitatea vizuală sunt proprietatea SPLENDID-SERVICE S.R.L.

Întreg conținutul website-ului gastroprofesional.ro — incluzând texte, fotografii, grafică, elemente de design, fișiere video, baze de date și programare — aparține exclusiv SPLENDID-SERVICE S.R.L. Aranjarea, structura și ansamblul elementelor acestui site sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor (copyright).

Folosirea oricăror mărci comerciale, logo-uri sau nume de brand prezente pe site fără acordul prealabil scris al companiei este strict interzisă. De asemenea, este interzisă utilizarea acestor elemente în orice manieră care ar putea crea confuzie, discredita sau aduce prejudicii de imagine GastroProfesional.

M. Definiții 

Site – www.gastroprofesional.ro

Operator/Vânzător – Splendid Service SRL – persoană juridică cu sediul în județul Bacău / România

Utilizator/Client – persoană fizică/juridică Română care crează un cont personal pe site în scopul de a acesa informații tehnice sau prețuri ale produselor și pentru a plasă comenzi

Terț – orice persoană fizică sau juridică, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritățile publice, instituțiile și structurile teritoriale ale acestora, altă decât persoană vizată, operatorul ori persoană împuternicita sau persoanele care, sub autoritatea directă a operatorului sau a persoanei împuternicite, sunt autorizate să prelucreze date

Stocare – păstrarea pe orice fel de suport a datelor cu caracter personal culese

Prelucrarea datelor cu caracter personal – orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea

Date cu caracter personal – orice informații referitoare la o persoană fizică sau juridică identificată sau identificabila; o persoană identificabila este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un număr de identificare ori la unul sau la mai mulți factori specifici identității sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.